Servicios al Usuario TransCAD

Caliper sus representantes proporcionan un completo programa de asistencia técnica, capacitación en el uso de las herramientas así como servicios de consultoría para garantizar el éxito de las aplicaciones de TransCAD. Cada licencia de TransCAD incluye soporte técnico vía fax, teléfono o e-mail, mantenimiento gratuito durante un año completo, así como acceso a la sección de soporte técnico en la Web de TransCAD.

TransCAD va acompañado de un importante conjunto de documentación que incluye aspectos como información de background, instrucciones paso a paso así como un conjunto de casos prácticos mediante los cuales poder practicar los aspectos aprendidos. La ayuda en línea mediante el programa activado con cuadros de información y otras informaciones visibles en pantalla hacen de TransCAD un programa fácil de aprender y utilizar. Saip y Caliper proporcionan igualmente programas de formación presencial en aulas habilitadas para ello o bien en la propia sede del cliente. Las clases de formación pueden ser personalizadas según las necesidades específicas del proyecto y del grupo de usuarios.

Caliper y sus representantes ofrecen igualmente un completo y variado SIG y software de planificación de transporte, así como servicios de implementación. Nuestros profesionales especialistas en SIG y en planificación del transporte proporcionan asistencia de asesoramiento referente a los requerimientos de información, estrategias y diseños de bases de datos, desarrollo de las mismas, y modelación del transporte.