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Servicios al Usuario TransCAD |
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Caliper sus representantes proporcionan un completo programa de asistencia técnica,
capacitación en el uso de las herramientas así como servicios de
consultoría para garantizar el éxito de las aplicaciones de
TransCAD. Cada licencia de TransCAD incluye soporte técnico vía fax,
teléfono o e-mail, mantenimiento gratuito durante un año completo,
así como acceso a la sección de soporte técnico en la Web de
TransCAD. TransCAD va acompañado de un importante conjunto de
documentación que incluye aspectos como información de background,
instrucciones paso a paso así como un conjunto de casos prácticos
mediante los cuales poder practicar los aspectos aprendidos. La
ayuda en línea mediante el programa activado con cuadros de
información y otras informaciones visibles en pantalla hacen de
TransCAD un programa fácil de aprender y utilizar. Saip y Caliper
proporcionan igualmente programas de formación presencial en aulas
habilitadas para ello o bien en la propia sede del cliente. Las
clases de formación pueden ser personalizadas según las necesidades
específicas del proyecto y del grupo de usuarios.
Caliper y sus representantes ofrecen igualmente un completo y
variado SIG y software de planificación de transporte, así como
servicios de implementación. Nuestros profesionales especialistas en
SIG y en planificación del transporte proporcionan asistencia de
asesoramiento referente a los requerimientos de información,
estrategias y diseños de bases de datos, desarrollo de las mismas, y
modelación del transporte. |
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